RECOMMENDED REASON
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01
社長の言葉「どんな人材を求めるのか、育てるのか」
「現場で判断できるリーダーが必要で、人材育成に注力したい」
早く環境が変わっていく中で、本部の指示を待ってからではなくて、現場での判断ができる人間が必要だと社長はいいます。現場のリーダーとして、どういうお客様の動きがあるか、それを感じ、逆に本部に対して要請をする逆流が起きるような組織にしていくためには、上の指示を待って、本部の言うことだけをやる人間ではなく、現場の一番、お客様に近いところで、変化を感じ、現場を変えていく人たちが不可欠です。このような人材育成こそが今のイオンの無形の資産になっていると言えるでしょう。 -
02
専門人材の育成、成長
体系的に専門人材を育成していることも、イオングループの強みの一つです。研究・研修施設「イオンディライトアカデミーながはま」では、国内外から幹部候補生を招聘し、電気設備や給排水設備、消防設備など実機を使用した実践的な技術研修やマネジメント研修を実施しています。また、eラーニングによりスタッフはどこにいても学習ができ、高品質のサービスを提供できる仕組みを構築しています。当社グループでは、グローバルレベルで通用する専門人材を絶えず育成しています。
さらに、スタッフの「提案力の強化」、「品質の向上」、「知の共有」を目的に社内SNSを活用した「FM-1グランプリ」を開催。各現場から、お客さまへの提案や業務改善事例などの取り組みが投稿され、社内に共有、拡散される仕組みを構築しています。また、清掃の現場ではクリーンクルーが主体となり、業務効率化や品質向上を図る小集団活動「働きやすさ追求活動」を実施すると共に、施設ごとの特性を踏まえた独自の品質基準「クリーニング・ディライト・スタンダード」の作成にも取り組み、高品質かつ高効率なサービス提供を実現しています。
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03
顧客を一番に考える
イオングループの経営理念は以下の通りです。
お客様を原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する。
ここから分かるポイントは。「顧客主義」「革新」「貢献」の3点。
イオンの社員として顧客の視点に立ち、顧客を第一に考えること。顧客や仲間の幸せ実現に努め、平和な社会づくりに貢献する。革新的なサービスが提供できるよう、自己の成長を目指し常に挑戦していく。その結果として、イオンのさらなる創造と発展に貢献する、このような志を持った人材をイオンは求めています。
EVENT INFORMATION
参加費 | 無料 |
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イベント 開催日時 |
興味ある方が10人を超え次第、 OBの方と開催日程を決定しご連絡致します。 |
持ち物 | 筆記用具 ノート |
服装 | 自由 |
開催場所 | 株式会社ユナイテッドウィル |
住所 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-7-7 EBSビル10F |
アクセス | 東京メトロ恵比寿駅 2番出口 徒歩30秒 |
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※興味ある方が10人を超え次第、
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